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Por que a M&M Elevadores?

Como a única Multinacional dentre as empresas de elevadores do Brasil, conhecemos bem o mercado. Desde a década de 80, temos a experiência necessária para garantir o pronto atendimento dos nossos clientes. Isso significa mais segurança para as pessoas que se utilizam dos nossos serviços.

Menor índice de atendimento de chamadas do mercado (**), com valores abaixo de:

  •  0,60 chamadas X mês X elevador

(**)  Enquanto o mercado admite índices médios de 0,80

Maior índice de equipamentos eletrônicos, na sua carteira de clientes.

Estes excelentes índices são possíveis através da nossa estrutura qualificada:

  • 6 setores de atendimento, somente na área central da Cidade de São Paulo;

  •  3 setores de atendimento, na Grande São Paulo;

  • Software próprio de gerenciamento de chamadas (1);

  • Sistema de telefonia digital, com todas as chamadas protocoladas (2);

  • Sistema de internet 3G a disposição dos nossos colaboradores (3);

  • Comunicação interna, via WhatsApp(4);

  • Frota de veículos moderna e equipada;

  • Almoxarifado móvel;

  • Plantão de atendimento 24 horas por dia. 

(1) O SisElev é um moderno software de gerenciamento de chamadas, podendo em tempo real emitir relatórios, gráficos e listas, com informações sempre atualizadas dos aparelhos de transporte (AT);
(2) Através do nosso sistema, dispomos de protocolos de chamadas em todos os casos, agilizando todo o processo de atendimento;
(3) O SisElev Mobile é um moderno software de gerenciamento de localização e emissão das ordens-de-serviço (OS), que em conjunto com o WhatsApp, facilita a comunicação e agiliza o atendimento;
(4) Hoje o aplicativo WhatsApp é uma realidade na vida das pessoas e na M&M Elevadores - G7 não é diferente, usamos esta ferramenta para agilizar a comunicação entre os nossos colaboradores e clientes.

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